Интервью с руководителем отдела Франшизы
25.11.20

 

«Диос-Недвижимость»:

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ

ДЛЯ НОВОГО БИЗНЕСА

– Ирина Валерьевна, скажите, по-

жалуйста, почему руководство

агентства недвижимости «Диос-Не-

движимость» решило развивать

направление франшизы? Что этому

предшествовало?

– Президент холдинга «Диос-Недви-

жимость» Дмитрий Юрьевич Смирнов

26 лет плодотворно работал над брен-

дом компании и очень дорожит своим

именем. Идея начать продавать фран-

шизу в сфере недвижимости уже давно

зрела, но хотелось создать не просто фи-

лиалы, а чтобы это было что-то по-настоя-

щему одно целое. И в то же время, чтобы

это был успешный бизнес для каждого

отдельного собственника. Мы два года

занимались разработкой франшизы. Нам

было важно создать такой продукт, кото-

рый не навредит репутации компании и

поможет бизнесмену в самые короткие

сроки и с минимальными затратами раз-

вить бизнес в сфере недвижимости. Пред-

варительно была проведена большая

аналитическая работа. Я сама лично езди-

ла во многие компании, узнавала плюсы и

минусы франшизы в недвижимости. В ито-

ге мы создали такую модель, в которую

всё включено. Упаковали франшизу бы-

стро, а к продажам подошли продуманно.

Всё рассчитали и получили, на мой взгляд,

идеальный вариант, который не будет

стоить миллионы, а «отбиваться» станет в

течение 6-7 месяцев.

– Что вы предлагаете тем, кто за-

интересуется вашей франшизой? На-

сколько проработан бизнес-план? Вы

предлагаете только свой бизнес-план

или рассматриваете разные варианты?

– Мы ведём рекламную компанию на-

шего продукта – франшизы «Диос-Не-

движимость». Поступает заявка от по-

тенциального партнёра, мы отправляем

презентацию. И дальше пошёл процесс

аналитики: смотрим, в каком городе будет

открываться. В каждый город индивиду-

ально создаётся бизнес-план. Направле-

ние мы определяем исходя из интереса

покупателя франшизы. Мы предпочитаем

дать каждому офису какое-то отдельное

направление. При выборе франшизы ри-

елтор получает готовые инструменты, где

бизнес-процессы просчитаны и автома-

тизированы. Мы говорим о трёх главных

составляющих риелторского бизнеса:

системе управления офисом, успешном

маркетинге и HR-процессах, в которые

входит обучение. Ещё в пакет франшизы

входят юридическая консультация откры-

тия ИП или ООО, подбор помещения,

закупка офисного оборудования. Есть

брендбук, и каждый офис оформляется в

стиле «Диос-Недвижимость». Затем идёт

формирование базы данных продавцов

и покупателей. Все этапы разработаны.

Тем более – сейчас у нас функционирует

несколько офисов, которые уже нарабо-

тали некий опыт, и мы можем предполо-

жить, что ожидать от будущего офиса.

– Приходя в ваше агентство, потен-

циальный партнёр может рассчиты-

вать на полную вашу поддержку? Есть

ли у вас какие-то особенные подходы в

организации бизнеса и системы управ-

ления? В чём их особенности?

– Покупая франшизу в недвижимости,

бизнесмен получает отработанный биз-

нес-план, который позволит эффективно

управлять компанией. Но надо помнить

основное требование франчайзи – сле-

дование стандартам компании. Поэтому,

приобретая пакет франшизы, бизнесмен

соглашается тиражировать успешную

идею компании и лишается возможности

самому стать разработчиком нового про-

дукта. Отработанные бизнес-процессы и

выгодные условия поначалу способству-

ют быстрой окупаемости инвестиций

предпринимателя.

Мы со всеми руководителями офисов

в первый год работы на связи 24/7, всё

время проводим круглые столы. Людей,

которые не знают недвижимость, но го-

товы постичь все знания и умения сферы

недвижимости, мы обучаем. У нас в цен-

тральном офисе очень хороший центр

обучения.

Мы с каждым офисом возимся как с

ребёнком: берём с «рождения» и доводим

до «совершеннолетия». Первый год я на-

хожусь в новом офисе, пока он не встанет

на ноги, и именно с нашими технологиями

– технологиями компании «Диос-Недви-

жимость». А когда мы подбираем работ-

ников в новые офисы, то соотносим их с

характером руководителя. Учитываем все

нюансы для комфортной и успешной де-

ятельности филиала. Здесь очень важно

поверить в себя и не опускать руки, даже

если сразу не будет сделок.

– Сколько у вас на сегодняшний день

уже продано франшиз? Как они срабо-

тали в этом году, ведь время сейчас

очень непростое?

– Франшизу мы начали разрабатывать

в 2018 году, а с 2019-го продаём. Первая

продана в мае 2019 года. На сегодняшний

день уже работают четыре франшизы и

ведутся переговоры ещё по трём, причём

в других регионах: в Калуге, Владимире и

в городе Воскресенске Московской обла-

сти.

– Главный ресурс любого агентства

– люди. Какого рода специалисты

сегодня особенно важны в агентстве

недвижимости? Трудно ли найти про-

фессионала, который всегда в тренде,

успевать за изменениями, знать все

условия застройщиков, помнить все

ипотечные программы? Каким должен

быть агент и организатор агентства

по франшизе?

– Когда мы ищем руководителей, прихо-

дится очень со многими общаться. Наша за-

дача – найти не только профессионала сво-

его дела. Руководитель агентства должен

обладать хорошими коммуникативными

данными, уметь общаться с подчинёнными

и, конечно, клиентами. В коллективе рабо-

та должна быть слаженной и гармоничной,

а клиент должен получить обслуживание

по самому высшему уровню. И этому всему

учат наши опытные специалисты.

– Год ещё не закончился и рано гово-

рить о его итогах. Но всё-таки, что

происходит с рынком недвижимости

сегодня?

– Сегодня опять чувствуется бум в сфе-

ре недвижимости. И независимо ни от

чего, пандемии или кризисов, ноябрь и

декабрь – это самый пик работы. Сейчас

сделки идут с наличными деньгами, хотя

это редкость. До октября было более 80%

сделок по ипотечному кредитованию,

в октябре – уже 60%, а сейчас большая

часть сделок – за собственные средства.

Очень сильно поднялись спрос и цена

на однокомнатные квартиры. Люди вкла-

дывают свои сбережения. Даже в самом

недорогом районе Москвы цены значи-

тельно поднялись.

Если говорить про загородную недвижи-

мость, то большая часть сделок – это дома.

Загородный рынок тоже очень оживлён.

Люди даже скупают участки в садоводче-

ских товариществах. Все готовят задел:

«Пусть будет, дачку построим». Начинают

покупать дома в разных направлениях.

Поэтому сейчас вполне удачное время, что-

бы начать собственное дело при поддерж-

ке опытной компании, которая уже имеет

имя и доказала свою успешность на рынке.

Подготовила Ольга Спичка

Сфера недвижимости всегда была и остаётся прибыльным бизнесом в нашей стране. Одновременно

это и весьма сложный бизнес. Поэтому людям, стремящимся стать профессиональными

риелторами или руководителями агентств, проще приобрести франшизу в недвижимости и начать

собственное дело при поддержке опытной компании, которая уже имеет имя и доказала свою

успешность на рынке. Ирина Попова, руководитель департамента продажи франшизы компании

«Диос-Недвижимость», рассказала о том, какую поддержку оказывают франчайзерам в компании и

насколько быстро можно продвинуть вновь созданное агентство недвижимости.